為進(jìn)一步提升軍休干部對(duì)醫(yī)療保障政策的知曉度和滿意度，保障他們能夠便捷、高效地享受醫(yī)保待遇，安享幸福晚年，五華區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)管理局精心組織，專門為轄區(qū)內(nèi)軍隊(duì)離退休干部舉辦了一場(chǎng)針對(duì)性強(qiáng)、內(nèi)容務(wù)實(shí)的醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)會(huì)。此次培訓(xùn)聚焦軍休干部在養(yǎng)老生活中最關(guān)切的醫(yī)保問題，旨在打通政策落地的“最后一公里”，將暖心服務(wù)送到老同志們的心坎上。

培訓(xùn)會(huì)上，區(qū)醫(yī)保局業(yè)務(wù)骨干化身“政策宣講員”，采用“PPT演示+案例解析+互動(dòng)答疑”的生動(dòng)形式，圍繞軍休干部普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了深入淺出的講解。內(nèi)容涵蓋了以下幾個(gè)方面：

一是醫(yī)保政策最新解讀。詳細(xì)介紹了當(dāng)前城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病醫(yī)療保險(xiǎn)、公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助以及針對(duì)特殊群體的醫(yī)療救助等政策框架，重點(diǎn)解讀了與軍休干部密切相關(guān)的門診共濟(jì)保障、慢性病門診待遇、異地就醫(yī)直接結(jié)算等新政要點(diǎn)和辦理流程。

二是經(jīng)辦流程實(shí)操指導(dǎo)。現(xiàn)場(chǎng)演示了如何使用“國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”APP、地方醫(yī)保小程序等線上渠道，進(jìn)行個(gè)人賬戶查詢、異地就醫(yī)備案、定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)選擇等操作。對(duì)于偏好線下辦理的老同志，也清晰說明了服務(wù)窗口的地點(diǎn)、所需材料及辦理步驟，確保他們“找得到門、辦得成事”。

三是養(yǎng)老健康服務(wù)銜接。結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)需求，特別介紹了將符合條件的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)納入醫(yī)保定點(diǎn)的相關(guān)政策，以及家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)（如已試點(diǎn)）等與健康養(yǎng)老息息相關(guān)的醫(yī)療保障延伸服務(wù)，幫助軍休干部規(guī)劃更周全的健康養(yǎng)老方案。

在互動(dòng)答疑環(huán)節(jié)，宣講人員耐心細(xì)致地解答了老同志們提出的關(guān)于報(bào)銷比例、用藥目錄、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院等方面的具體問題，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。許多軍休干部表示，這次培訓(xùn)就像一場(chǎng)“及時(shí)雨”，內(nèi)容貼近實(shí)際，講解清晰明白，解決了許多他們以往“不太清楚”、“操作不順”的困惑，增強(qiáng)了他們利用醫(yī)保政策維護(hù)自身健康權(quán)益的能力和信心。

五華區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，軍休干部是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，為他們提供精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保服務(wù)是義不容辭的責(zé)任。本次專題培訓(xùn)會(huì)是區(qū)醫(yī)保局深化“放管服”改革、推進(jìn)服務(wù)精細(xì)化、人性化的具體舉措之一。區(qū)醫(yī)保局將繼續(xù)秉持“尊老、敬老、愛老、助老”的服務(wù)理念，主動(dòng)對(duì)接軍休干部及廣大老年群體的需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，如探索開展上門幫辦代辦、電話預(yù)約服務(wù)等，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體驗(yàn)，努力讓每一位老年參保人都能感受到醫(yī)保政策的溫暖與便利，為他們的幸福晚年生活筑牢堅(jiān)實(shí)的健康保障網(wǎng)。